第3章(2/2)

路应言租的房子距离售楼处只有一公里多一点，可他起得实在太晚，洗漱完一看赶不及干脆不赶了，收拾收拾头发才出门，打车到售楼处的时候早会已经开始二十多分钟了。

这二十多分钟里白天听了一遍顾问们的自我介绍，视线在他们脸上扫了两个来回，核对了三遍人员名单，发现那个人没在，也发现了人员方面不小的问题。

白天一直认为这个项目业绩长期垫底挺奇怪的，毕竟时任营销部经理工作能力不弱，搞营销有点子，汇报有逻辑，楼盘品质也不差，但现在看来，业绩差不是没理由的。

客观上讲楼盘定位、定价、居民消费能力的确会有一定影响，但从主观上讲，白天觉得内部原因占比更大。

对比两个销冠，其他几个顾问的业绩呈断崖式下跌，原因应该都是自身问题——一个个不是太嫩、没经验就是长得难看、衣着不利落，房子卖不动合情合理。再加上一个只顾捞钱的项目总，业绩差就把营销经理推出去背锅，这项目好不了。

白天一边听策划讲开学季的活动内容一边琢磨，等她讲完开口做了总结。

刚接手情况还不熟悉，业务方面白天没多说，只提了两点要求——遵守规则，提升个人能力。说完他又强调了一遍规则是底线，不管愿不愿意都必须遵守。话没说透，但大家都明白，新官上任第一把火烧到了没参会的那位头上。

散了会人们一窝蜂散去，高跟鞋、皮鞋沿着走廊一路敲打到台阶，渐渐听不清了。白天最后一个离开会议室，拐个弯往办公室走时朝一楼看了看。

大厅中央几个客服站成一排，陈起扬正给她们做培训。顾问们三三两两从旁边经过，其中一个女孩忽然加快步子朝洽谈区走去。

一个男人坐在一张单人沙发里低头摆弄手机，后背被沙发靠背遮住大半，只能看出脖颈修长，发型精心打理过。

应该是那个人。

白天停下脚步，想等男人回头看看他的脸，可男人并没有注意到身后的脚步声，直到女孩坐进他对面的沙发才抬起头说话。

白天发现楼下的客服注意到自己了，眼神直往楼上瞥，只好转身回办公室了。

白天的酒量深不见底，接风宴没被那三个人灌醉，但该难受还是难受，睡了一宿觉也没完全缓解。今天早上一睁眼他就觉得头疼，开完这个早会头更疼了，往椅子里一坐捏了一会太阳穴，然后联系集团客户关系部的负责人，让对方发一份售楼处所有员工的历史评分。

过了一会电子文件发到手机上，他打开一看，眉心立刻皱了起来。

几个客服的评分还行，扣分主要在碎发、工牌戴歪那些小事，置业顾问的评分就不太高了，扣分项千奇百怪，简直是一份行业反面教材。

白天又捏捏太阳穴，出了办公室找到陈起扬问示范区的情况。

陈起扬一看领导要去巡场赶紧拿了一叠资料要陪着去，白天没让，收了资料出门了。

白天本以为陈起扬知道自己要过去肯定得跟样板间的客服通个气，客服提前准备一下，面子上好看一点，没成想还没进样板间就发现问题了。

客观地说这个示范区做得不错，绿化高中低错落有致，人行步道用的石材也挺有品味，可黄杨枯了两棵，路上有几块泥巴，观感一落千丈。

白天边走边拍照记录，进到楼里一抬头，正看见客服站在门口迎接，笑得阳光灿烂。

白天选了一间三居的样板间进去转了转，随随便便就揪出好几个问题——卫生间的天花板有一处不明显的霉点，香薰机的电源线裸露在外，餐桌上的高脚杯被人动过之后没有归位等等。

客服一直跟在白天身后，领导走到哪她就走到哪，领导看哪她就看哪，额头渐渐冒出一层薄汗。

白天转完回到客厅，盯着客服的眼睛发问，声音低沉。“你觉得有问题么？”

“有……”

“哪有问题？”

客服支支吾吾的，还没说出俩字白天突然提高音量说：“巡场怎么干的？！”

客服被吼了一嗓子，脸一下子涨得通红，愣在那下不来台。

白天一般不会对人大呼小叫，尤其是对女孩子，然而眼下这个情况不立威不行了，只有下面的人怕他才有可能把问题当回事。

白天打算打完这一巴掌再揉一揉，借客服的口把严厉的名声传出去，可还没来得及揉就看见两个人从门外走进来，顿时僵住了。

路应言看了同事一眼，又看看白天，满脸带笑说：“白总，我带客户看看样板间。”说完回头引着身后的客户进了卧室。

客服见人走了，结结巴巴地道歉，可白天听不清。耳朵嗡嗡作响，心跳过速迟迟降不下来。

路应言很快从卧室出来了，几步走到白天面前露出职业微笑。“白总，打扰一下。”

白天的视线移到路应言脸上，瞳孔晃了晃。

“您待会儿回办公室么？”