台下稀稀拉拉的掌声刚落下
，有人
去，有人已经开始交头接耳。
“估计就是讲讲她们厂怎么发展的呗
的呗，
，那有什么新鲜的。”
“今天，我不想讲我们向阳日化厂的发展史，也不想讲海鸥牌的配方改
天，我
进过程。”
台下微微一静。
那她想讲什么？
苏曼卿继续说道：“我想跟大家
概
探讨一个概念——‘日化产品的生命周期与用户需求的代际更替’。”
“什么周期？”
“什么更替？”
那个胖胖的中年妇女撇撇嘴，跟旁边的人嘀咕：“我就说吧，没
旁边的
什么真本事，净整这些虚头巴脑的。什么生命周期，听着就假大空。”
旁边的人点头附和：
边
“就是，讲点实在的不行吗？谁听这些大道理？”
“所谓
而用户
产品生命周期，指的是一个产品从进入市场到被市场淘汰的全过程。而用户需求的代际更替，是指随着时间推移，新一代消费者的需求和上一代是不一样的。”
“大家看，这是典型的日化产品生命周期曲线。导入期、成长期、
生命
成熟期、衰退期。”
“就是，我们只管生产卖货，管它什么周期
生产
不周期的。”
苏曼卿转过身，目光落在那
苏曼卿
几个窃窃私语的人身上，不慌不忙地说：
“大家想一想，为什么有些老牌子，明明质量很好，却慢慢卖不动了？为什么有些新产品，刚出来的时候火得一塌糊涂，没过两年就销
两年
声匿迹了？”
“因为产品进入了衰退期，而厂商没有意识到这一点，还在用老办法卖老产品。也因为没有抓住新一代用户的需求
意
，还在用上一代的思维做产品。”
“就拿洗衣粉来说。几年前的消费者，最关心什么？去污力强不强，价格便不便宜。这是当时的
去
主流需求。”
“可现在呢？我们做过市场调研，现在的消费者，尤其是年轻一点的，她们关心的不仅是去污
的
力，还有伤不伤手，伤不伤衣服，洗完有没有香味，包装好不好看。”
“这就是用户需求的代际更替。”苏曼卿说，“如果你还停留在过去的认知里，还在用过时的配
停留在
方，过时的包装，过时的营销方式，那你被市场淘汰，是迟早的事。”
他跟
人要过
主持人要过话筒，站起来，目光灼灼地看着苏曼卿：
“苏厂长，你刚才说的这个…生命周期和需求更替，我有点明白了。但
我
我想问，我们这种老厂，底子厚，包袱也重，想转型谈何容易？你有什么具体建议吗？”
她走到黑板上那条曲线旁边，用粉笔点了点“
到黑
成熟期”那个点。
“很多老厂现在其实还处在成熟期，产品还能卖，
在成
利润也还行，所以没有危机感。但成熟期的后面是什么？是衰退期。”
